Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại tf789

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của tf789 đối với người dùng tại Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ pháp lý
tf789 Điều khoản và chính sách pháp lý tại tf789
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý nên nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để được giải quyết nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ giao diện trang.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để gửi khiếu nại về giao dịch ZaloPay, Viettel Money hoặc khóa tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin là trách nhiệm cốt lõi của tf789. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều có bước xác nhận OTP hoặc sinh trắc học từ phía ví — chúng tôi không bỏ qua bước này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại tf789.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng thời hạn vận hành quy định.

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, số dư sẽ bị giữ lại trong thời gian xem xét. Bạn có thể gửi khiếu nại qua kênh Live Chat để được xem xét lại.

Mỗi giao dịch đều yêu cầu xác thực từ phía ví điện tử — OTP hoặc sinh trắc học. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và có thể dùng làm bằng chứng khi khiếu nại.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và xem xét giao dịch liên quan.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và hiển thị ngay trên trang pháp lý này.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.