Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại tf789 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ ba vô cớBạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệuPhạm vi áp dụng phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
tf789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tf789 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ và cho phép bạn chủ động yêu cầu thay đổi. Mỗi hành động dưới đây phản ánh một quy trình thực tế trong hệ thống vận hành của chúng tôi.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp địa chỉ email đã đăng ký và mô tả ngắn gọn loại dữ liệu bạn cần xử lý để chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động — phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo được đăng trên trang hỗ trợ để trao đổi nhanh về câu hỏi bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin của họ được xử lý tại tf789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc OTP không được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, cung cấp địa chỉ email đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần xem hoặc sửa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.